Обмін та Повернення коштів за Придбані Продукти в Компанії Едпро в Україні
Компанія Едпро надає користувачам товарів можливість обміну та повернення придбаних продуктів відповідно до чинного законодавства України. Ми дотримуємося закону "Про захист прав споживачів" та інших відповідних нормативно-правових актів, що регулюють сферу електронної торгівлі.
Відповідно до цих законів, клієнт має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту його оплати. Якщо придбаний в нашому інтернет-магазині продукт не задовольняє ваших очікувань або має дефекти, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за контактними даними, наведеними на нашому вебсайті.
Просимо звернути увагу, що обмін або повернення товару можливі лише за умови, що він не був уживаний, збережено його товарний вигляд та упаковка, а також є наявними всі документи, що підтверджують його придбання.
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити зручність та безпеку покупок нашим клієнтам, дотримуючись усіх вимог законодавства. Для отримання додаткової інформації про процедуру обміну та повернення товарів, будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами та умовами:
1. Повернення товару придбаного фізичною особою:
- минуло не більше 14 днів з моменту придбання товару;
- в наявності квитанція (видаткова накладна) про придбання товару та збережений гарантійний талон;
- збережені заводські пломби, захисні плівки на товарі;
- збережений товарний вигляд виробу та його компонентів: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а для товарів одноразового (блістерного) упакування — якщо упаковування не розкривалося;
- немає слідів експлуатації товару.
* повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Правила повернення товару належної якості детально описані в статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Правила повернення товару неналежної якості детально описані в статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення коштів на платіжну карту здійснюється протягом 14 календарних днів, крім випадків оплати карткою через сайт. При цьому методі оплати, повернення можливе в строк до 30 календарних днів.
2. Повернення активаційних кодів та програмного забезпечення
Повернення придбаних примірників програмних продуктів Mozaik (далі - продукт) можливе протягом 14 днів з моменту придбання шляхом надсилання запиту на електронну пошту: support@edpro.ua
3. Повернення товару придбаного юридичною особою
Обмін та повернення товарів, придбаних за договором, регулюються положеннями такого договору.
Команда Компанії Едпро завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями та запитами. Дякуємо за довіру та співпрацю з нами.